Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Kaufen Sie vertrauensvoll ein. Wenn etwas nicht stimmt, kümmern wir uns darum.

Rückgaben

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen:

● Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

● Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Kassenbon) ist erforderlich.

● Artikel, die als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind, sind nicht teilnahmeberechtigt.

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist:

● Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über den Status.

● Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.

Börsen

Benötigen Sie ein anderes Modell oder Produkt?

Wir bieten kostenlosen Umtausch innerhalb der Rückgabefrist an. Kontaktieren Sie einfach unser Team.

Versandkosten

● Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet (außer bei Produktmängeln oder Falschlieferungen).

● Kunden sind für die Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen haben oder eine Rücksendung veranlassen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an:

📧 help@yolanautocarplay.com